Guide pour connecter Airbnb à SuperHote étape par étape

SuperHote est un logiciel de gestion locative, tandis que le Superhôte est un statut attribué par Airbnb. Pour connecter Airbnb à SuperHote, autorisez l’accès au compte Airbnb titulaire des annonces, importez les annonces actives, puis associez-les aux hébergements déjà créés dans SuperHote.

Ce tutoriel vous guide dans chaque étape de la connexion Airbnb, depuis l’ouverture de votre compte jusqu’au contrôle des calendriers, des tarifs et des réservations. Vous verrez aussi pourquoi le choix du compte connecté peut concerner l’ensemble de vos annonces et modifier le commissionnement indiqué par SuperHote.

Avant de commencer, consultez notre analyse de SuperHote pour vérifier que le logiciel correspond à votre activité. Cette connexion repose sur une intégration API, plus complète qu’une simple synchronisation iCal : elle peut notamment centraliser les messages et les tarifs selon les possibilités prévues par la plateforme.

1Distinguer SuperHote du statut de Superhôte Airbnb

SuperHote désigne le logiciel que vous utilisez pour gérer vos locations, vos canaux et vos opérations. Le badge Superhôte, lui, appartient à Airbnb et récompense les performances d’un hôte sur la plateforme. Ne cherchez donc pas une fonction appelée « SuperHote » dans Airbnb pour obtenir ce statut.

Airbnb attribue automatiquement le statut lorsque les critères sont remplis, sans demande spécifique de l’hôte. Selon l’aide d’Airbnb, vérifiée le 21 octobre 2026, l’évaluation a lieu tous les trois mois et porte sur les performances des douze derniers mois. Le suivi se consulte dans la section « Superhôte » de « Performances ».

La connexion à SuperHote peut vous aider à centraliser votre exploitation, mais elle ne crée pas le badge. Votre taux de réponse, votre taux d’annulation, votre note globale et votre activité sur Airbnb continuent de déterminer votre éligibilité.

2Vous connecter à votre compte SuperHote

Ouvrez SuperHote et identifiez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte. Vérifiez que vous utilisez le bon espace de gestion, surtout si vous intervenez pour plusieurs propriétaires ou dans le cadre d’une conciergerie.

Avant de lancer la connexion, assurez-vous que les hébergements concernés existent déjà dans SuperHote. L’importation des annonces Airbnb sert ensuite à faire correspondre chaque listing avec un hébergement du logiciel ; elle ne remplace donc pas la préparation de votre catalogue.

Si vous gérez le bien d’un propriétaire, clarifiez dès maintenant quel compte Airbnb est titulaire de l’annonce. Le compte personnel du gestionnaire n’est pas forcément celui à connecter.

3Ouvrir la section des plateformes

Depuis SuperHote, accédez à l’espace qui regroupe les connexions avec les plateformes de réservation. Selon l’aide de SuperHote, vérifiée le 21 octobre 2026, le chemin à suivre est « Plateformes & Intégrations → Airbnb → Connecter un compte Airbnb ».

Cette section rassemble les intégrations disponibles pour votre compte. Elle permet de choisir Airbnb sans confondre cette connexion API avec une synchronisation iCal. Cette distinction compte : l’API Airbnb est présentée par SuperHote comme le mode permettant de centraliser davantage d’informations, notamment les messages et les tarifs.

4Sélectionner Airbnb et le type de compte à connecter

Choisissez Airbnb, puis indiquez si les annonces appartiennent à votre propre compte ou au compte d’un propriétaire. Cette précision sert à orienter la connexion vers le titulaire réel de l’annonce, et non vers la personne qui assure simplement la gestion quotidienne.

Pour une conciergerie, demandez au propriétaire de participer à l’opération si son compte est le titulaire Airbnb. Pour un logement que vous exploitez vous-même, utilisez le compte qui possède effectivement l’annonce. Selon l’aide de SuperHote, la connexion doit être établie avec le compte titulaire de l’annonce.

Ne validez pas cette étape avec le compte d’un co-hôte uniquement parce qu’il répond aux voyageurs ou modifie le calendrier. Le co-hôte peut gérer l’annonce sans en être le propriétaire sur Airbnb, ce qui risque de faire apparaître un autre périmètre d’annonces.

5Autoriser SuperHote dans Airbnb

Après votre choix, SuperHote vous redirige vers Airbnb. Connectez-vous avec le compte titulaire approprié si la plateforme vous le demande, puis examinez l’autorisation proposée avant de la valider.

Cette autorisation permet à SuperHote d’établir la connexion entre les deux services. Si plusieurs comptes Airbnb sont ouverts dans votre navigateur, prenez le temps de vérifier lequel est utilisé avant de confirmer. Une session conservée peut vous rediriger vers un compte différent de celui que vous aviez prévu.

La validation ne signifie pas encore que chaque hébergement est correctement relié. Elle ouvre l’étape suivante : SuperHote doit afficher les annonces actives et publiées du compte autorisé afin que vous puissiez sélectionner celles qui correspondent à votre activité.

6Importer les annonces Airbnb actives

Une fois l’autorisation donnée, consultez la liste présentée par SuperHote. Selon l’aide de SuperHote, les annonces Airbnb actives et publiées sont alors affichées pour être importées. Comparez les intitulés proposés avec vos annonces réelles avant de poursuivre.

Si une annonce n’apparaît pas, vérifiez d’abord son statut sur Airbnb et le compte utilisé pour l’autorisation. Une annonce inactive, non publiée ou rattachée à un autre compte ne correspond pas à ce que SuperHote annonce pouvoir afficher à cette étape.

Importez uniquement les annonces que vous souhaitez réellement exploiter dans SuperHote. La prudence est importante lorsque le compte titulaire possède plusieurs logements ou lorsque certaines annonces sont gérées par une autre équipe.

7Associer chaque annonce à un hébergement SuperHote

Faites correspondre chaque annonce Airbnb importée avec l’hébergement déjà présent dans SuperHote. Vérifiez le nom du logement, son adresse et les éléments qui permettent de l’identifier sans ambiguïté. Une association erronée peut envoyer les informations d’un logement vers le mauvais dossier.

Répétez l’opération pour chaque annonce concernée. Pour une même propriété diffusée sur plusieurs plateformes, l’objectif est de relier l’annonce Airbnb au bon hébergement central dans SuperHote, et non de créer un doublon à chaque import.

Une fois l’association effectuée, contrôlez que le calendrier de l’hébergement correspond bien à celui de l’annonce. Vérifiez aussi les tarifs et les réservations visibles avant d’utiliser la connexion comme source principale de pilotage.

8Vérifier les effets de la connexion

Contrôlez les annonces incluses dans la connexion et celles qui ne le sont pas. La connexion concerne le compte Airbnb autorisé, et non seulement les annonces que vous envisagez de gérer dans SuperHote. Selon l’aide de SuperHote, elle peut donc toucher aussi les annonces du compte qui ne sont pas gérées dans le logiciel.

Vérifiez également le mode de commissionnement. SuperHote indique que la connexion peut faire passer les annonces du compte connecté à une commission de 15,5 % HT, y compris celles qui ne sont pas gérées dans SuperHote. Il s’agit de l’information donnée par SuperHote pour cette connexion, et non d’une règle universelle ou définitive d’Airbnb.

Comparez ensuite les prix, les disponibilités, les calendriers et les réservations. Si votre organisation repose sur plusieurs outils, vérifiez lequel doit désormais servir de référence pour chaque donnée afin d’éviter des modifications contradictoires.